Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Verarbeitung auf dieser Website und für die Konten in Fensira ist:

E-Mail

kontakt@fensira.de

Telefon

+41799144456

• Konten: Firmenname, Name, E-Mail-Adresse, Rolle und auf Wunsch eine Telefonnummer. Passwörter speichert Fensira nur als Hash.
• Aufträge: Händler mit Ansprechpartnern und E-Mail-Adressen, Aufträge mit Namen, Adressen und Telefonnummern von Endkunden, Termine, Restpunkte und der Verlauf jeder Änderung.
• Fotos und PDFs: Fotos von Baustellen und Unterlagen der Händler. Fotos werden vor dem Hochladen im Browser verkleinert, Ortsangaben aus den Bilddaten werden dabei entfernt.
• E-Mail-Protokoll: Empfänger, Betreff, Zeitpunkt und Zustellstatus jeder E-Mail, die Fensira verschickt.

Namen, Adressen und Telefonnummern von Endkunden gehören zu den Aufträgen der Montagebetriebe. Fensira verarbeitet sie im Auftrag des jeweiligen Betriebs; die Vorlage dazu steht unter /avv. Endkunden wenden sich mit Fragen zu ihren Daten an den Montagebetrieb, der ihren Auftrag erfasst hat.

Fensira läuft auf der Infrastruktur von Cloudflare.

Fotos und PDFs liegen im Speicher Cloudflare R2 mit EU-Jurisdiktion, also mit Standort in der EU.

Für die Auftragsdaten ist ein fester Standort nicht zugesichert.

Bestätigungen, Einladungen, Tageslisten, Fehlteil-Meldungen und Erinnerungen verschickt Fensira über den E-Mail-Versand der Plattform, auf der Fensira betrieben wird. Fehlteil-Meldungen gehen an die E-Mail-Adresse, die der Montagebetrieb beim jeweiligen Händler hinterlegt hat.

Bezahlte Pakete laufen über den Zahlungsdienst Stripe. Ihre Zahlungsdaten geben Sie auf der Bezahlseite von Stripe ein; Fensira selbst speichert keine Karten- oder Kontodaten. Die Zahlungsbelege kommen von Stripe.

Für die Anmeldung setzt Fensira ein Cookie: fensira_sitzung. Es hält Sie nach der Anmeldung angemeldet und enthält nur eine zufällige Kennung. Es gilt 12 Stunden, mit „Angemeldet bleiben“ 60 Tage, und endet mit der Abmeldung. Ohne dieses Cookie ist keine Anmeldung möglich. Die Nutzungsmessung der Plattform setzt zusätzlich ein Sitzungs-Cookie mit der Herkunft des Besuchs, etwa der Kampagne oder der verweisenden Website. Es enthält keine Kennung Ihrer Person und endet mit dem Schließen des Browsers. Näheres steht im Abschnitt über die Nutzungsmessung weiter unten.

• Das E-Mail-Protokoll wird nach 90 Tagen gelöscht.
• Endet der Test ohne Paket oder wird ein Abo gekündigt, wechselt der Betrieb in einen Lesezustand. Die Daten bleiben 90 Tage sichtbar und exportierbar, danach löscht Fensira den Betrieb mit allen Daten, Fotos und Dateien.
• Jeder Betrieb stellt ein, nach wie vielen Monaten die Daten von Endkunden erledigter Aufträge anonymisiert werden: nach 6, 12, 24 (Standard) oder 36 Monaten oder nie. Ersetzt werden Name, Straße und Telefonnummern; Postleitzahl, Ort und Fotos bleiben.
• Der Inhaber kann den Betrieb jederzeit löschen. Die Daten werden dann sofort entfernt.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten, auf Datenübertragbarkeit und auf Widerspruch gegen die Verarbeitung. Wenden Sie sich dafür an den Verantwortlichen oben. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.

Ihre Daten exportieren Sie je nach Paket auch selbst, im Lesezustand und nach einer Kündigung in jedem Paket: Aufträge und Restpunkte als CSV, Fotos und PDFs als ZIP.

Diese Website misst ihre Nutzung selbst, ohne Dienste Dritter und ohne Cookies, die Sie wiedererkennen. Erfasst werden die aufgerufenen Seiten, die verweisende Website und Kampagne, Land und Stadt, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Sprache, Verweildauer und Ladezeiten. Aus Ihrer IP-Adresse und der Kennung Ihres Browsers wird eine Kennung gebildet, die jeden Tag wechselt; die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert.

Zusätzlich zeichnen wir Besuche als Ablauf auf: Seitenaufbau, Scrollen, Mausbewegungen, Klicks und Seitenwechsel. So sehen wir, wo die Bedienung hakt. Texte erscheinen in der Aufzeichnung als Sternchen, Eingaben als „****“, Bilder, Videos und eingebettete Inhalte als graue Flächen; das geschieht in Ihrem Browser, bevor etwas gesendet wird. Die Aufzeichnung legt nichts auf Ihrem Gerät ab. Aufzeichnungen werden nach 30 Tagen gelöscht.

Wenn Sie angemeldet sind, speichern wir statt Ihrer Kontokennung nur einen daraus gebildeten, nicht umkehrbaren Wert, zusammen mit den Tagen, an denen Sie die Website genutzt haben. So sehen wir, wie viele angemeldete Nutzerinnen und Nutzer wiederkommen. Diese Angaben werden nach 400 Tagen gelöscht. Testen wir zwei Fassungen einer Seite, wird Ihnen eine Fassung aus derselben täglich wechselnden Kennung zugeteilt; dafür wird nichts auf Ihrem Gerät abgelegt.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden und verständlichen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, in der Schweiz Art. 31 Abs. 1 DSG). Technisch betrieben werden Messung und Aufzeichnung von Melta (melta.ai) als Auftragsverarbeiter. Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen; wenden Sie sich dazu an den Betreiber dieser Website.